Políticas de envío, reembolsos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Salvo que se indique lo contrario en comentarios del pedido, HISPANIOLA CAFE  envía todos los artículos en un plazo de uno a dos días laborales desde la recepción del pedido y mediante agencia de transporte.

Los pedidos realizados se enviarán el siguiente día laborable de Rep. Checa.  

El coste del envío es indicado antes de confirmar la compra.

ENVÍOS EN PENÍNSULA

Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos de más de 40 euros en la Península.

ENVÍOS A BALEARES Y CANARIAS (CEUTA Y MELILLA)

Sólo se realizan envíos a Península y Baleares. Canarias queda fuera de nuestro rango de envíos.

EN CASO DE RETRASOS

Si el paquete se retrasa debido a la falta de stock o por parte de la empresa de transporte, esperaremos 4 días para resolverlo. Si pasado ese tiempo no se soluciona, enviaremos el pedido de nuevo.

POLÍTICA DE CANCELACIONES / DEVOLUCIONES DEL COMERCIO

El cliente tiene derecho a devolver cualquier mercancía que no sea de su agrado en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción. Por razones de seguridad, sólo se aceptarán devoluciones de mercancía en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente debe contactar por email con info@hispaniolacafeshop.cz para iniciar al proceso de devolución. La fecha del email da fe de la fecha de reclamación por devolución.

En caso de querer efectuar una devolución o haberse recibido un producto diferente al pedido, póngase en contacto con nosotros por la misma dirección de correo.

Los gastos de envío del pedido no serán reembolsables, excepto en el caso de envío erróneo de mercancía. La devolución será por cuenta del cliente. En caso de una devolución por mercancía erronea o dañada, exgiremos una factura de los gastos de envío para proceder a su reembolso.

Una vez recibida la devolución de manera adecuada, HISPANIOLA CAFÉ reembolsará el pago recibido en un plazo máximo de 30 días.

PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Bohemian Hogar Import, SL. es el responsable de la pagina web https://www.hispaniolacafeshop.eu/es/
C.I.F. B56456866
Direccion postal: Carril de la Cordobesa 29, 29003 GrowWorking, Málaga
Telefono: +34 685727453
Email: info@hispaniolacafeshop.cz 

Finalidades

Gestionar las comunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable.

Legitimación

Consentimiento del interesado. Ejecución o desarrollo de un contrato.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, así como otros derechos desarrollados en información ampliada en: https://www.hispaniolacafeshop.eu/es/

Seguridad de los datos

LA EMPRESA ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.